Por medio de la presente, como vecina residente en el barrio de Miralbueno y usuaria diaria del transporte público de la ciudad, me dirijo a ustedes con el propósito de manifestar mi más enérgica queja por el deficiente servicio y el grave deterioro en las frecuencias de paso que viene sufriendo la línea 52 del autobús urbano. Utilizo esta línea a diario para realizar el desplazamiento obligatorio desde el barrio de Miralbueno hacia el centro de la ciudad por motivos laborales. Sin embargo, desde principios de septiembre, hacer uso de este transporte se ha convertido en una situación insostenible. En la franja horaria de máxima afluencia, concretamente entre las 07:00 y las 08:00 horas, los tiempos de espera entre un autobús y otro han superado con frecuencia los 30 minutos. Esta flagrante falta de regularidad contrasta de manera incomprensible con el despliegue de otras rutas. Mientras los usuarios de la línea 52 permanecemos desamparados en la parada con el riesgo de llegar tarde a nuestros puestos de trabajo, asistimos de forma sistemática al paso continuado de hasta tres vehículos de la línea 53 y tres o cuatro de la línea 21 en ese mismo intervalo de tiempo. A la inadmisible espera inicial se suma el problema del aforo. Debido a la excesiva demora, cuando el autobús de la línea 52 llega a su cuarta parada, lo hace ya completamente saturado. Como consecuencia directa, al continuar la ruta, el vehículo se ve obligado en muchas ocasiones a no detenerse en las paradas sucesivas, dejando en tierra a numerosos ciudadanos que ya acumulaban media hora de espera y cuya próxima hora de llegada se convierte en una total incertidumbre. Ante la desesperación por la falta de información en los postes y pantallas, cuando los usuarios procedemos a consultar el motivo del retraso a los conductores, la respuesta generalizada ¿en el escenario más cordial¿ es la elusión de responsabilidades con expresiones como "A mí no me pregunten, que la empresa no es mía". En otros casos, las contestaciones derivan en actitudes despectivas e improperios inadmisibles hacia ciudadanos que únicamente reclaman un servicio digno por el que pagan. Considero intolerable que la falta de previsión de la empresa se traduzca en desconsideración hacia los usuarios por parte del personal de conducción.