010 : Servicio Municipal de Atención Telefónica

Información general sobre:

• Organización política y administrativa del Ayuntamiento de Zaragoza
• Accesibilidad del servicio 010 para personas sordas, con deficiencias auditivas y/o del habla
• Información sobre los servicios prestados por el municipio y su descripción.
• Procedimientos y trámites municipales: dónde presentar su solicitud, documentación a aportar...
• Atención de consultas sobre el acceso al estado de la tramitación de expedientes.
• Oferta de Empleo público municipal
• Directorio municipal postal y telefónico
• Temas gestionados por otras Administraciones, de interés para el ciudadano: oferta de empleo público, obras, becas, cursos, premios, subvenciones, etc.
• Agenda zaragoza: Actualidad de la ciudad, incluyendo actos institucionales (inauguraciones, etc.), exposiciones, actos deportivos, cine, congresos, jornadas y cursos, ferias, teatro, espectáculos, fiestas, conferencias, conciertos, etc.
• Incidencias en la Via Pública (cortes de agua, tráfico, obras, etc.)
• Información sobre la presentación de quejas o reclamaciones y recepción de sugerencias.
• Recepción de avisos sobre incidencias en el funcionamiento de los servicios de información.
• Direcciones de interés de la ciudad (Asociaciones, Administraciones, Colegios, Fundaciones, Galerías de Arte, Museos, Bibliotecas)
• Callejero de la ciudad y líneas de transporte público

Trámites municipales:

• Recepción telefónica de avisos de incidencias en la Vía Pública.
• Recogida de Muebles viejos
• Reciclado de Muebles viejos para entregar a personas necesitadas (Proyecto piloto en los Barrios de La Almozara, Las Fuentes y San José)
• Acreditación del Pago de tributos
• Volantes de Empadronamiento
• Duplicados de Recibos tributarios
• Domiciliación de Recibos
• Emisión de recibos por Renovación de concesión de uso temporal con carácter privativo de un Bien Funerario en el Cementerio Municipal de Torrero (nichos, columbarios, depósitos cinerarios, depósitos de restos, sepulturas, panteones y capillas) durante plazos de 5 ó 49 años y Tasa de Mantenimiento de Servicios Generales, de carácter anual.