Accesibilidad

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018

   En las páginas de los portales existen ​algunos casos en que se dan los siguientes incumplimientos:

   • En algunas paginas con contenido audio/visual puede no haber transcripción del audio [requisito número 9.1.2.1 Solo audio y solo vídeo]
   • En alguna página la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto [requisito número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2022 Información y relaciones].
   • En algunas páginas existen campos de formularios que solicitan información acerca del usuario y no se está identificando el propósito de la entrada [requisito número 9.1.3.5 Identificación del propósito de la entrada de UNE-EN 301549:2022].
   • En los formularios, el contorno de los campos para rellenar, no contrasta sufientemente con el fondo [requisito número 9.1.4.11 Contraste no textual, de UNE-EN 301549:2022]
   • En alguna página los componentes de la interfaz no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito número 9.4.1.2 de la UNE-EN 301549:2022].
   • En alguna página los mensajes de estado podrían no estar determinados mediante programación a través de funciones o propiedades [requisito número 9.4.1.3 de la UNE-EN 301549:2022].

   En los documentos publicados en las páginas existen algunos casos de:

   • Falta de alternativa textual en caso de contenido no textual incumpliendo el criterio 10.1.1.1. de la norma UNE-EN 301549:2022
   • Pueden existir documentos que carecen de estructura al no estar etiquetados [requisito número 10.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Información y relaciones].
   • Hay campos de entrada de datos con capacidad de detección automática de errores que no identifican dónde o cómo se produce dicho error [requisito número 10.3.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Identificación de errores].
   • De manera puntual podría existir algún error de entrada en algún campo/formulario del que no se notificase al usuario la sugerencia para solucionarlo [requisito número 10.3.3.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Sugerencia ante errores].
   • En algún documento puede haber atributos e ID duplicados [requisito número 10.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Procesamiento].
   • En algún documento los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad [requisito número 10.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nombre, función, valor].

2. Carga desproporcionada

   • No aplica.

3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

   • Archivos PDFs publicados antes del 20 de septiembre de 2018 no conformes totalmente con los requisitos de accesibilidad.
   • Contenidos multimedia en directo.
   • Contenido multimedia pregrabado y publicado antes de la entrada en vigor del Real Decreto.
   • Servicios de mapa y cartografía en línea. Ejemplos:
     • https://www.zaragoza.es/sede/portal/idezar/mapa/comoMoverse/
     • https://www.zaragoza.es/sede/portal/idezar/mapa/islas-de-calor/
     • https://www.zaragoza.es/sede/portal/idezar/mapa/25D/
     • https://www.zaragoza.es/sede/portal/callejero/
   • Contenidos de terceros no desarrollados por el Ayuntamiento

Acciones de Mejora de la accesibilidad

Servicio Escucha

Puede acceder a esta funcionalidad en todas las páginas de la sede electrónica mediante el ícono situado en la parte inferior-izquierda.

Funcionalidades:

1. Inclusión de la tecnología Texto a voz.
   • Escuchar el contenido de la página completa o la porción de texto seleccionado
   • Descargar en formato .mp3 el contenido de la página
   • También permite la lectura de los documentos en formato pdf alojados en este sitio web
2. Mejoras en la visualización de los contenidos
   • Visualización de texto mejorada
   • Modo texto
   • Máscara de pantalla

Imagen indicativa del servicio de escucha

Cerrar Modal

Herramienta basada en la tenología ReadSpeaker

Método de evaluación

El método empleado para preparar la declaración ha sido una evaluación técnica externa realizada por Fundación CTIC.

Observaciones y datos de contacto

Para trasladar cualquier comunicación sobre requisitos de accesibilidad e informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte del sitio web, transmitir otras dificultades de acceso al contenido o formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web, puede hacerlo a través de:

• El servicio de Quejas y Sugerencias habilitado al efecto
• El correo electrónico gobiernoabierto@zaragoza.es
• Por teléfono llamando al 976721100 , 010 ( 976721234 ).
• Puede consultar el trámite sobre el Servicio de Quejas y Sugerencias para obtener más información

Las comunicaciones serán recepcionadas y tratadas por Oficina Técnica de Transparencia y Gobierno Abierto.

Procedimiento de aplicación

Si tras la realización de la solicitud de información accesible la persona no se estuviera de acuerdo con el respuesta o esta no fuera acorde al articulo 12.5 del RD 1112, el o la solicitante podrá realizarse una reclamación.