Cambio climático y energía

La pobreza energética se define, a nivel europeo, según la Directiva de Eficiencia Energética (2023/1791) como "toda situación en la que un hogar no puede acceder a los servicios energéticos esenciales cuando dichos servicios proporcionan unos niveles básicos y dignos de vida y salud, como calefacción, agua caliente, refrigeración e iluminación adecuadas, y la energía para hacer funcionar los aparatos, dados el contexto nacional pertinente, la política social nacional existente y otras políticas nacionales pertinentes, como consecuencia de varios factores, incluidos, como mínimo, los siguientes: inasequibilidad, renta disponible insuficiente, gasto energético elevado y escasa eficiencia energética de los hogares.

Es decir, la pobreza energética es la situación que se da cuando un hogar no puede satisfacer sus necesidades básicas de energía.

El acceso a la energía, la inclusividad, la equidad y el no dejar a nadie atrás son principios que se aplican para detectar, abordar y reducir la pobreza energética y garantizar una transición justa hacia la neutralidad climática.

El Ayuntamiento de Zaragoza lleva años trabajando dando respuestas para hacer frente a la porbreza energética.

 

Intervenciones desde Servicios Sociales Comunitarios


Una de las líneas de trabajo es la lucha contra la pobreza energética, que se aborda dentro del Programa de Primera Atención de los Servicios Sociales Comunitarios (SSC) del Ayuntamiento de Zaragoza con una serie de medidas concretas:

  • Información, orientación y asesoramiento a nivel individual (personalizado) y también intervenciones grupales para conseguir una racionalización del coste: asesorar para cambios a compañías del mercado regulado, contratos con tarifas con Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), solicitud del bono social...
  • Expedir certificado ante las circunstancias especiales (discapacidad igual o superior al 33%, víctima de violencia de género, víctima del terrorismo y dependencia reconocida grado II y III) para la obtención de bono social.
  • Colaboración con servicios y entidades que trabajan en torno a esta problemática, así como asesoramiento ante los cambios y modificaciones legislativos en el sector.

Para dudas o más información: Servicios Sociales Comunitarios. Área de Acción Social y Familia.

Intervenciones desde Zaragoza Vivienda


Punto de Asesoría Energética (PAE)

Si tienes dudas sobre tus facturas de luz o gas, necesitas asesoramiento sobre cómo consumir menos o estás en situación de riesgo de pobreza energética, puedes acudir al Punto de Asesoría Energética (PAE) de Zaragoza Vivienda.

Si tienes alguna duda o necesitas más información:

Más información | Contacto

Bono social


Bono social de electricidad es un descuento que se hace en la factura eléctrica sobre el precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC). Se dirige a consumidores vulnerables y en riesgo de exclusión social.

Más información:

Bono social de electricidad: https://www.miteco.gob.es/es/energia/pobreza-energetica/pe-001.html


Bono social térmico es un programa de ayudas para compensar los gastos térmicos ocasionados a los consumidores más vulnerables por el uso de la calefacción y el agua caliente o cocina. Se dirige a consumidores que sean beneficiarios del bono social de electricidad a 31 de diciembre del año anterior.

Más información: