Quejas, Sugerencias y denuncias

1.- Servicio de Quejas y Sugerencias

Facilita a la ciudadanía una vía de comunicación con los servicios municipales posibilitando la notificación de incidencias en la prestación de servicios municipales , aclaración de dudas.

Servicios que se facilitan a la ciudadanía desde la Sede Electrónica

Solicitud: Información sobre las diferentes formas de tramitación
Seguimiento del estado de las peticiones enviadas
Mapa de localización: de las peticiones que pueden ser georreferenciadas y son autorizadas para su publicación por parte de la ciudadanía
Datos de uso: Datos estadísticos sobre el servicio
Datos Abiertos: Descripción de cómo obtener las quejas/sugerencias recibidas en formatos abiertos

Temáticas existentes:

Accesibilidad web
Administración Electrónica:Web
Alumbrado Publico
Archivo Municipal
Biblioteca-hemeroteca
Bibliotecas Municipales
Bicicletas
Buzón del Alcalde
Cementerio
Centro Documentación del Agua
Ciencia y Tecnología

Consulta de Expedientes Archivados
Cultura
Ecociudad: saneamiento
Enseñanzas Artísticas
Escuelas Infantiles
Factura electrónica
Gobierno Abierto
Infraestructuras: Conservación, Explotación
Instalaciones Deportivas
Instituto Mpal. Salud Publica
Limpieza Pública

Medioambiente
Movilidad Urbana: Estacionamiento Regulado, Transporte Público, Badenes, Movilidad en Obras, Regulación Semáforos, Semáforos Fundidos, Señalización )
Oficina Municipal del Agua
Oficina Técnica de Administración Electrónica
Padrón Municipal
Parques y Jardines
Participacion Ciudadana

Patrimonio Rústico
Personas Mayores
Policia: Atención Ciudadana
Protección animal
Servicio Técnico Infraestructuras
Servicios Publicos: General
Tarjeta Ciudadana
Turismo
Urbanismo
Sede Electrónica
Zaragoza Deporte
Zaragoza Internacional

La Ciudadanía puede realizar el seguimiento de sus solicitudes mediante un enlace que les llega a su correo electrónico una vez enviada una queja/sugerencia o dándose de alta el sistema.
El compromiso de respuesta es de antes de 48 horas