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Preguntas frecuentes


  • El préstamo podrá renovarse por un periodo similar siempre que no haya sido solicitado o reservado por otro usuario.
  • Sí. También puede obtener fotocopias selladas.
  • Sí, cualquier persona puede devolver los préstamos en nombre de otra.
  • Se pueden realizar reservas de documentos. Se admite una única renovación por un periodo similar siempre que no haya sido solicitado o reservado por otro usuario.
  • Si usted está visualizando el fondo fotográfico o de carteles en modo multipágina y desea localizar una imagen en la base de datos, debe hacerlo por su signatura. Para conocer dicha signatura, haga un click con el botón secundario y seleccione ventana navegador ---> índice. Le aparecerá una barra en el lado lateral izquierdo con las signaturas de los ficheros. El primer documento de dicha lista es el que está visualizando en ese momento y su signatura es el número eliminándole la extensión .djvu.
  • No. La expedición del carné es gratuita.
  • El personal de la biblioteca está a disposición del usuario. No dude en consultarnos sobre el uso del catálogo, búsquedas de legislación, normativa... También puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico en la dirección biblioteca@zaragoza.es
  • Sí. Hay una parte de la sala con mesas provistas de enchufes para los ordenadores portátiles.
  • Se dispone de puestos a través de los cuales los usuarios pueden conectarse de forma gratuita a Internet. En estos puestos pueden consultarse también obras editadas en CDROM y se puede utilizar el software instalado. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del servicio de acceso a Internet. No está permitido el acceso a los contenidos informativos que supongan una disconformidad con la naturaleza pública, cívica y social de la biblioteca, el usuario es el responsable de la visualización en pantalla de los documentos seleccionados. El personal se reserva el derecho a interrumpir toda conexión que muestre contenidos inapropiados para un lugar público o contrarios al espíritu democrático de la institución. El uso indebido de estos recursos conllevará la suspensión temporal del servicio para el usuario, sin perjuicio de las responsabilidades de cualquier tipo que pudieran derivarse de sus actos.
  • Es un servicio que pretende acercar a las bibliotecas de barrio los fondos existentes en las bibliotecas de distrito. Cada socio podrá solicitar como máximo 2 documentos durante un periodo de 15 días ampliables otros 15 días.
  • Sí, todos los libros, revistas, periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala.
  • En todos los centros se informa de manera clara y pertinente sobre el servicio que se presta en la biblioteca y los recursos puestos a disposición de los usuarios. Desde el Centro Coordinador y las Bibliotecas de Distrito se ofrece un servicio de información y referencia profesional sobre cualquier tema que demanden los usuarios de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales de Zaragoza. El suministro de la información requerida dependerá de la demanda (en algunos casos puede ser inmediato) y se realizará a través de cualquier medio (correo, fax, telefóno, entrega en mano, etc.).
  • Para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca y acceder a los documentos, se dispone de un catálogo colectivo automatizado (OPAC).
  • El préstamo podrá renovarse por un periodo similar siempre que no haya sido solicitado o reservado por otro usuario.
  • Se atiende y entrega la documentación de lunes a viernes desde las 8.30 hasta las 14.00 horas. Se puede permanecer en la sala de consulta hasta las 14.30 horas.
  • Sí, si usted desea sólo la página que está viendo, haga un click con el botón derecho del ratón sobre el documento y seleccione la opción exportar o guardar página como. Si lo que desea es el documento completo, seleccione la opción guardar documento como.
    Recuerde que la utilización de las imágenes está limitada por la legislación vigente en el ámbito de la propiedad intelectual.
  • Puede consultar libremente cualquier material de la colección de libre acceso ubicada en la sala.
  • Para ser socio, hay que entregar dos fotografías y presentar un documento oficial de identificación.
  • Se pueden llevar en préstamo cinco documentos (libros, revistas, discos, vídeos y documentos electrónicos) y utilizarlos fuera de la biblioteca durante un periodo de hasta 7 días (para los vídeos, DVD’s, CD’s musicales y revistas) o 15 días (para los libros y material de ordenador).
  • Si sólo desea imprimir una parte del documento, amplíe la imagen hasta que vea en pantalla la parte que quiere imprimir. Si lo desea, puede girar la imagen con los botones de la barra de herramientas. Haga un click con el botón secundario del ratón sobre el documento y elija imprimir. Compruebe que su impresora es la predeterminada y escoja como intervalo de impresión la página actual y marque la opción zoom actual. Recuerde que si selecciona como intervalo de impresión todo, se imprimirán TODAS las páginas del documento actual.
  • Sí, a través de nuestra página web se puede acceder al catálogo para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca. También se pueden renovar los préstamos.
  • El servicio de consulta es totalmente gratuito. Sólo deberá pagar si encarga copias de la documentación, según tasas aprobadas por el Ayuntamiento
  • Se necesita el carné para acceder al servicio de préstamo.
  • Para buscar, rellene uno de los campos disponibles (autor, título, etc). Si no consigue los resultados buscados, pregunte al personal de la biblioteca.
  • Si. En este Archivo se conservan las licencias municipales de obras de la ciudad.
  • Contactar con el personal de la Biblioteca, quienes le darán los datos necesarios para poder solicitar la reproducción.
  • No hace falta documentación acreditativa. Le recomendamos, sin embargo, que aporte todos los datos o documentos que puedan ayudarnos a localizar la información que precisa.
  • Es una biblioteca móvil que recorre regularmente barrios sin servicio bibliotecario (ya sean barrios de distritos urbanos como La Jota, Vadorrey, Parque Goya, Montecanal, Rosales y Valdespartera, o barrios rurales como Juslibol, Alfocea, San Gregorio, Torrecilla de Valmadrid y Venta del Olivar). Ofrece exclusivamente servicio de préstamo.
  • Se prohibe fumar, comer, beber y mantener conectados los teléfonos móviles de manera no silenciosa.
  • Abrir Explorer ir a Herramientas, Opciones de internet, Seguridad, Nivel personalizado, Secuencias de Comando Active X, Marcar Activar, Aceptar, Aceptar.
    • Las colecciones de las bibliotecas están distribuidas en diferentes secciones:
    • Adultos:
      • Referencia (obras de consulta).
      • Préstamo.
      • Aragón.
    • Infantil y Juvenil:
      Se encuentran los fondos para niños de hasta 14 años.
    • Documentos audiovisuales y electrónicos
  • Hay documentación que no se puede consultar porque contiene datos que afectan a la seguridad y defensa del Estado, a la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas.
  • En caso de pérdida o deterioro del material prestado, el usuario deberá reponerlo.
  • Si desea ampliar la imagen haga click sobre el icono zoom in de la barra de herramientas. Si lo prefiere, puede seleccionar el icono zoom área para determinar qué zona desea ampliar. Así mismo, si cuando se encuentra en modo desplazar (simbolizado por el icono de una mano) presiona la tecla "Control" aparecerá una lupa que puede configurar desde la opción preferencias del plug-in de DjVu.
  • Sí, actualmente el plug-in está soportado por los navegadores más extendidos (Iexplorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox) y para las plataformas Windows, Mac OS X, Mac OS 9, UNIX y Linux. Así mismo, existen desarrollos del plug-in para Konqueror, Galeon y Opera.
  • Si, la colección de la biblioteca las recoge para que los ciudadanos puedan consultarla
  • No, de la prensa que está microfilmada puede obtenerse copia en papel, y de la que no está en ese soporte se ha de obtener la copia mediante reproducción digital.
  • El acceso a la prensa microfilmada es libre, utilizando los lectores que para tal efecto están situados en la planta superior de la sala.
  • No. Todos los libros, revistas, periódicos y publicaciones oficiales pueden ser leídos y consultados libremente en la sala.
  • Para acceder a la colección general y la de libre acceso, no es necesaria la presentación de ningún carnet. El acceso a los manuscritos e incunables que están microfilmados es libre. El acceso a los impresos antiguos exige la presentación del carnet de investigador. Más Información
  • Los menores de 8 años deberán estar acompañados de un adulto.
  • En caso de incumplimiento de los plazos de préstamo, el usuario podrá quedar excluido temporalmente de este servicio.
  • Para conocer el fondo bibliográfico de cada biblioteca y acceder a los documentos, se dispone de un catálogo colectivo automatizado (OPAC).
  • No. El Archivo Municipal guarda la documentación producida por el Ayuntamiento de Zaragoza. Existe tabmién documentación sobre Zaragoza en otros archivos, por ejemplo: Archivo de la Universidad, Archivo Histórico Provincial, Archivo de Protocolos, Casa de Ganaderos, archivos de la Iglesia, Archivo Histórico Nacional, Archivo de la Corona de Aragón, etc.
  • Los CD-ROM que se graban en el Archivo siempre están en modo multisesión, lo que permite usos posteriores hasta completar su capacidad.
  • Compruebe que su navegador está soportado por el plug-in.
    • Si su sistema es Windows XP Servi Pack 2, puede que el navegador esté bloqueando la ejecución del fichero. Si en la parte superior de la ventana de navegación le aparece un mensaje informándole de este hecho, haga click sobre el mismo y seleccione Permitir contenido bloqueado.
    • Si su sistema es Windows XP y su procesador es Intel Pentium 4 con tecnología Hyperthreading, compruebe que ésta no se encuentra activada. Se ha detectado, en algunos equipos, un error de ejecución de esta tecnología corriendo bajo Windows XP. Consulte en el manual de su placa base cómo desactivar esta función en la BIOS.
  • Los vídeos, DVD’s, CD’s musicales y revistas se pueden tener en préstamo hasta 7 días y los libros y material de ordenador hasta 15 días.
  • Si, la hemeroteca está suscrita al Boletín Oficial de Aragón, al Boletín Oficial del Estado y, a través de suscripciones vía Internet, puede consultarse la legislación española
  • No es necesaria la presentación de ningún carnet, sólo se exige rellenar una solicitud. Consulta de las Colecciones
  • Sí, para acceder a las instalaciones de las bibliotecas no se requiere ser socio.
  • Cuando devuelven un documento reservado por otro usuario, se le llama por teléfono para que pase a recogerlo.
  • Si el periódico del día de su nacimiento está microfilmado puede realizarse una fotocopia de la portada.
  • Prensa diaria de Zaragoza (Heraldo de Aragón, El Periódico de Aragón, Equipo) y nacionales : El País y ABC.
  • Para que las reproducciones digitales puedan ser enviadas por correo electrónico generalmente deben ser comprimidas, los documentos de texto (libros, revistas, expedientes, etc.) se envían en formato DjVu y las imágenes gráficas (cartéles, fotografías, etc) en JPG.