ACTIVIDAD DE TRATAMIENTO DE ATENCIÓN CIUDADANA Y RECAUDACIÓN ECOCIUDAD ZARAGOZA S.A.U.

Responsable del Tratamiento: ECOCIUDAD ZARAGOZA S.A.U.
Unidad/Departamento Responsable: Oficina de Contabilidad y RRHH
Dirección del Responsable: Edificio del Seminario, Vía Hispanidad número 20, 50071, Zaragoza.

Tratamiento de datos personales de usuarios del servicio municipal de saneamiento y depuración para la gestión de la Prestación Patrimonial de Carácter Público No Tributaria (PPPNT) por saneamiento y depuración de aguas residuales de Zaragoza, incluyendo facturación, cobro, atención de consultas y reclamaciones, y tratamiento posterior por otras unidades para obligaciones contables, fiscales y de rendición de cuentas.

• RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
• RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

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• RGPD: 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
• Ley 7/85 de 2 de abril, de Bases de Régimen Local
• Ley 7/99, de 9 de abril, Administración Local de Aragón
• Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.
• Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de hombres y mujeres.
• Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público.
• Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
• Ley 3/2018, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público
• Ordenanza Municipal para la Ecoeficiencia y la Calidad de la Gestión Integral del Agua (OMECGIA), BOPZ 07/02/2011 y modificaciones posteriores.
• Ordenanza Reguladora de la prestación patrimonial de carácter público no tributaria por servicios de Saneamiento y Depuración de Agua (PPNT), texto consolidado aprobado por Pleno de 23/12/2025 (BOPZ nº 296) y modificaciones posteriores.

Personas físicas titulares o usuarias del servicio de saneamiento y depuración; representantes de personas jurídicas usuarias; titulares de autorizaciones de vertido; personas que presentan reclamaciones o solicitudes relativas al servicio.

• Instituto Nacional de Administración Pública.
• Registro Central de Personal.
• Entidad a quien se encomiende la gestión en materia de riesgos
• laborales.
• Instituto Nacional de la Seguridad Social.
• Tesorería General de la Seguridad Social.
• Organizaciones sindicales.
• Entidades financieras.
• Agencia Estatal de Administración Tributaria.
• Intervención General de la Administración del Estado
• Tribunal de Cuentas.
• Ministerio Fiscal.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Ayuntamiento de Zaragoza.
• Entidades colaboradoras para gestión de cobro.
• Órganos judiciales (en procedimientos de reclamación de deuda)
• Notarios y procuradores (en procedimientos de reclamación de deuda)

• Datos identificativos básicos: Nombre y apellidos, DNI/CIF/Documento identificativo, número de registro de personal, número de Seguridad Social/Mutualidad, dirección, firma y teléfono.
• Categorías especiales de datos: Las previstas en la actividad.
• Datos académicos y profesionales: Las previstas en la actividad
• Datos de control de presencia: fecha/hora entrada y salida, motivo de ausencia.
• Datos económico-financieros: Datos económicos relativos a la actividad. Datos bancarios

No están previstas transferencias internacionales de los datos

Durante la vigencia de la relación con EZ y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones derivadas del servicio y de obligaciones contables y fiscales (mínimo 4 años, art. 66 LGT; 6 años, art. 30 Código de Comercio). Transcurridos dichos
plazos, se suprimirán de conformidad con la normativa de archivos y documentación aplicable.

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información de ECOCIUDAD ZARAGOZA S.A.U.

Aquara , Gestión del Ciclo Integral de Aguas de Aragón; SAU, en virtud del contrato de Suministro, Instalación, mantenimiento y lectura de contadores de agua, incluido al apoyo técnico y de gestión, formalizado el 1 de julio de 2021. El alcance del encargo comprende,
entre otras prestaciones, la atención ciudadana sobre pólizas, contadores y lecturas, mediante el correspondiente servicio de atención al usuario.
El resto de atención ciudadana-consultas sobre recibos y consumos no canalizadas por el call center de Aquara-se gestiona directamente por la Unidad de Atención Ciudadana de Ecociudad Zaragoza SAU, sin externalización.
Cláusulas art. 28 RGPD aplicables: las recogidas en el Anexo nº 7 del contrato.
Empresas de servicios subcontratadas con arreglo a los trámites y procedimientos de la LCSP

Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales o para oponerse al tratamiento, en el caso de se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personal y garantía de los derechos digitales, puede dirigir un escrito ECOCIUDAD ZARAGOZA S.A.U. Edificio del Seminario, Vía Hispanidad número 20, 50071, Zaragoza.

Datos de contacto DPD: dpd@ecociudad-zaragoza.es

Edificio del Seminario, Vía Hispanidad número 20, 50071, Zaragoza.