Preguntas frecuentes
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1 - ¿Cómo puedo saber si he obtenido plaza?
Le informarán en los Centros de Convivencia para Mayores, a partir del día 2 de octubre a las 14:00h. Si usted ha solicitado talleres en varios Centros, la dirección podrá consultarle por ordenador si ha obtenido plaza sin necesidad de desplazarse a cada uno de los Centros
Asímismo, accediendo con su DNI y fecha de nacimiento a la aplicación de solicitud de talleres on line, podrá consultar, a partir del día 2 de octubre a las 14:00h, los talleres en los que ha sido admitido/a.
Dirigido a: Personas Mayores
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2 - ¿Tengo prioridad de obtener plaza en un Centro por ser socio o socia de ese Centro?
No. Todos los socios y socias de la Red Municipal de Centros de Convivencia tienen las mismas posibilidades de obtener plaza, sean del centro que sean. No tiene que cambiarse de Centro para solicitar talleres de otro centro. En la solicitud on line puede seleccionar, por orden de preferencia, hasta tres talleres de cualquier Centro de Convivencia de la Red.
Dirigido a: Personas Mayores
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3 - ¿Puedo realizar el trámite de solicitud on line de otra persona (amigo/a, pareja, vecino/a) en un Centro de Convivencia para Mayores?
Sí, siempre y cuando presente el carné de socio o socia de esa persona y disponga de su autorización.
Dirigido a: Personas Mayores
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4 - ¿Si realizo la solicitud on line los primeros días, tendré más posibilidades de tener plaza?
No. La asignación de plaza no es por orden de inscripción. Tiene el mismo derecho la persona mayor que realiza la solicitud el primer día de plazo como quien realiza el trámite el último día. Recuerde que el plazo para solicitar talleres está abierto desde el día 3 (10:00h) hasta el día 17 de septiembre (23:59h).
Dirigido a: Personas Mayores
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5 - ¿Tengo que realizar más de una solicitud para seleccionar talleres de diferentes Centros?
No. La aplicación on line solo admite una única solicitud por persona con un máximo de tres talleres, pudiendo elegir cualquiera de los talleres ofertados en los diferentes Centros de Convivencia de la Red Municipal. Por ejemplo, usted puede elegir un taller del Centro de Delicias en primera opción, otro de Río Ebro en segunda opción y un tercero en Valdefierro.
Dirigido a: Personas Mayores
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6 - Si no dispongo de los medios para poder realizar el trámite on line ¿Tengo que acudir a realizar la solicitud necesariamente al Centro de mayores del que soy socio/a?
No. Puede recibir apoyo para realizar la gestión en cualquier Centro de Convivencia de la Red Municipal.
Dirigido a: Personas Mayores
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7 - ¿Qué coste tiene cada uno de los talleres?
Los talleres de envejecimiento activo y de la experiencia que se ofertan son gratuitos.
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8 - He marcado un taller y al confirmar la solicitud me he dado cuenta que me he equivocado.
Si ha confirmado un taller (o talleres) ya no puede modificar la solicitud porque ya se ha registrado, no obstante, indique al director del centro su nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto para que anule su solicitud. A lo largo de los siguientes días podrá realizar una nueva y correcta solicitud.
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9 - Estoy anotando mi DNI y mi fecha de nacimiento, la aplicación no me los reconoce y no puedo acceder al formulario.
Compruebe que ha introducido su DNI con la letra en mayúscula y sin espacios y que la fecha de nacimiento es correcta.
Si aún así no puede acceder es probable que se haya inscrito como socio/a recientemente y no ha sido todavía reconocido como tal en la plataforma de la Red de Centros de Convivencia. Espere unos días para intentar acceder de nuevo para que podamos gestionar su alta de inscripción como socio/a.
Recuerde que la asignación de plaza no es por orden de inscripción, por lo que no se preocupe si no puede realizar la solicitud ahora, puede hacerlo en cualquier momento hasta el día 17 de septiembre.
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10 - El enlace de acceso al formulario de solicitud on line no funciona.
No se preocupe, seguramente el servidor está colapsado porque está accediendo muchas personas a la vez. Inténtelo de nuevo más tarde o a lo largo de los próximos días.
Recuerde que la asignación de plaza no es por orden de inscripción, por lo que no se preocupe si no puede realizar la solicitud ahora, puede hacerlo en cualquier momento hasta el día 17 de septiembre.
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11 - Quiero hablar con un trabajador social en mi barrio,¿a dónde debo dirigirme?
Deberá llamar al teléfono de información de servicios sociales, que es el 900700107. Es una llamada gratuita. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00.