- Dirección: Vía Hispanidad, 20 - 50071 Zaragoza
- Teléfono: 976 370 114
- Email: soporte@tarjetazaragoza.es
- Cómo llegar en transporte público
- Horario:
- Solicitud: De lunes a viernes de 8,30 a 14,30h.

AVISO COVID-19
A raíz de las medidas a tomar para prevenir la expansión del Covid-19 se informa de que la expedición de tarjetas ciudadanas quedan momentáneamente interrumpidos los trámites presenciales en la Oficina de Relaciones con el Ciudadano (ORC) situada en el Edificio Seminario. Se mantienen con normalidad los canales de atención a
usuarios presenciales en la Oficina de Relaciones con el Ciudadano (ORC) en Plaza del Pilar y en las Juntas de Distrito así como mediante:
- correo eléctrónico:
-soporte@tarjetazaragoza.es
-teléfono: 976 370 114
Asimismo, informamos a los usuarios que la práctica totalidad de los puntos de recarga de la Tarjeta Ciudadana y Tarjeta Lazo está operando con normalidad. Puede consultarse la red de puntos de recarga en la web www.tarjetalazo.es. Finalmente, se recuerda a los usuarios que, en virtud del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma, se deben restringir los desplazamientos al máximo.
En caso de usar el transporte público para los desplazamientos contemplados en dicho Real Decreto, se podrá abonar el viaje exclusivamente con alguna de las tarjetas de transporte de uso en la red. A tal efecto, anunciamos que la expedición de la Tarjeta Lazo sigue plenamente operativa.
Puede consultarse los puntos de obtención de la Tarjeta Lazo en: www.tarjetalazo.es
Preguntas Frecuentes

- ¿Cómo accedo al sistema pospago de la Tarjeta Ciudadana?
- ¿Como gestionaré mi Tarjeta Ciudadana?
- ¿Cómo obtiene la Tarjeta Ciudadana gratuita la niña o niño?
- ¿Cómo solicito un duplicado en caso de pérdida o deterioro?
- ¿Cuanto cuesta la Tarjeta Ciudadana?
- ¿Debe acudir el niño o niña presencialmente a solicitar o recoger la Tarjeta Ciudadana?
- ¿Las niñas y niños de 0 a 4 años también deben hacerse Tarjeta Ciudadana?
- Migración del servicio BIZI a la tarjeta ciudadana
- ¿Para qué sirve la Tarjeta Ciudadana?
- ¿Para quien es la Tarjeta Ciudadana?
- ¿Puedo darme de alta en BiZi con la Tarjeta Ciudadana si no soy socio?
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