Tarjeta Ciudadana

DESCRIPCIÓN

• Es una tarjeta inteligente multiservicio.
• Funciona por proximidad.
• Permite unificar múltiples tarjetas ya distribuidas.
• Es una tarjeta personal e intransferible. Únicamente incluye nombre y fotografía del usuario.
• Con acceso a ofertas para determinados colectivos: personas con discapacidad, parados, familias numerosas...
• El emisor de la Tarjeta Ciudadana es el Ayuntamiento de Zaragoza.

Todos los menores de 8 años empadronados en la capital aragonesa podrán tener acceso libre, sin coste para las familias, a la red de autobús y al tranvía. Para viajar de manera bonificada, será necesario que los menores validen su propia Tarjeta Ciudadana, que deberá ser solicitada a través de los diferentes canales disponibles por su padre, madre o tutores legales.

SERVICIOS

Mediante la Tarjeta Ciudadana se permite el acceso y eventualmente la identificación y pago de los siguientes servicios:

• Tarjeta Bus: Idéntica a la que distribuye ZARAGOZA AVANZA
• Tranvía
• BiZi: Permitirá a los usuarios BiZi incluir este servicio en la Tarjeta Ciudadana.
• Autobuses metropolitanos. Actualmente admite billete único y transbordo. El resto de modalidades se irán integrando e igualando a la tarjeta Lazo.
• Taxi y Taxi Accesible: Los taxis incorporados a esta nueva modalidad de pago llevan un adhesivo "ÚSALA AQUÍ" en la puerta trasera.
• Centros Deportivos Municipales: Sirve como identificación y acceso mediante bono a los centros deportivos. No se utiliza como pago de los mismos.
• Piscinas de verano: De forma similar al anterior.
• Centros de Mayores: Sustituirá paulatinamente a la tarjeta del mayor, dotándola de nuevos servicios, como el pago de comedor, acceso a servicios, identificación, etc.
• Bibliotecas Municipales: Validación de usuarios para préstamos, accesos, etc.
• Museos Municipales.
• Aparcamientos Públicos: Sirve para pagar en modalidad pospago en los aparcamientos públicos de concesión municipal operados por Indigo: Plaza del Pilar (Ayuntamiento y Juzgados), César Augusto, Plaza Salamero, Plaza Emperador Carlos V, Edificio Seminario (Ayuntamiento)
• Aparcamiento de superficie (zona azul)

Modalidades y solicitud

• Tarjeta Ciudadana GRATUITA para MENORES de 8 años
  Todos los menores de 8 años empadronados en la capital aragonesa podrán tener acceso libre, sin coste para las familias, a la red de autobús y al tranvía. Para viajar de manera bonificada, será necesario que los menores validen su propia Tarjeta Ciudadana, que deberá ser solicitada a través de los diferentes canales disponibles por su padre, madre o tutores legales.
  Solicitud en línea

• Tarjeta Ciudadana PREPAGO
  Solicitud en línea o acudiendo a las diferentes Juntas de Distrito de la ciudad.

• Tarjeta Ciudadana POSPAGO
  Puede acudir a su Oficina de Ibercaja si es cliente de esta entidad o a cualquier Oficina de Caja Rural de Atragón. Las condiciones especiales de las tarjetas pospago le serán informadas por las entidades.

• Tarjeta LAZO
  A la venta en 430 puntos en el área metropolitana de Zaragoza. Para más información consulte esta página

DEVOLUCIONES DE SALDO

Casos:

• En caso de pérdida y recuperación de la misma.
• Por robo con justificante de denuncia.

Lugar: En la Oficina de Relaciones con el Ciudadano (ORC) de la Plaza del Pilar

Sin Cita Previa

• Lunes a Viernes: 8:30h a 14h
• Martes y Jueves: 16h a 19h, y primer y último viernes de cada mes en este horario.

SOPORTE TÉCNICO

A través de la web o a través del número de soporte: 976 37 01 14, en horario de 9h a 18h., (sustituye al 902 077 999) donde le atenderá el personal del Centro de Atención al Usuario (CAU), específico para el proyecto. Cada uno de los ámbitos (CTAZ, Avanza, Tranvía, BiZi, etc. ) siguen prestando el servicio de atención a sus usuarios.

Requisitos

• Estar empadronado en Zaragoza.

Pago

• El Ayuntamiento de Zaragoza emite de forma gratuita la Tarjeta Ciudadana.


• En caso de necesitar una reposición de tarjeta por causas ajenas a su funcionamiento, se podrá cobrar los correspondientes gastos de emisión (3 euros).